乘坐南亚电梯，享受云端生活！
—— TAKE THE SOUTH ASIA ELEVATOR AND ENJOY A CLOUD BASED LIFESTYLE! ——
售后服务承诺
关于电梯售后服务及维修保养相关工作，作如下承诺(售前、售中、售后服务)：
1、售前服务
(1)及时提供有关产品技术说明及电梯图纸，配合业主销售策划工作。
(2)根据业主调整方案，及时提供有关技术资料及价格资料，为用户当好参谋。
2. 售中服务
(1)定期对甲方的土建井道进行跟踪，如发现问题及时与甲方沟通，减少甲方损失。
(2)产品签约后：合同评审后，根据甲方的尺寸出图纸，确认无误后，按甲方要求排产。
(3)交货：供方负责全部设备的国内运输及相关保险，安全无损的运至供方工地现场。
(4)所提供产品及安装技术力量均出自制造厂家。
(5)供方派一批安装技术精湛的安装人员到需方进行安装、调试。
(6)负责清点装箱部件，如有缺少件，及时补足，并经需方认可。
(7)遵守需方施工现场的安全规范，并自负安全责任。
(8)安装完毕，国家技术监督部门验收合格，按合同要求移交给需方使用。
3. 售后服务
(1)提供全新的优质产品，技术最新、制作工艺精细，使用功能完善、舒适感平稳度好故障率低、调试、维护操作快速准确。
(2)电梯的安装、维保工作均由我司提供;电梯安装自验收(以技术监督局验收为准)合格之日起，免费维保期为一年。
(3)除人为损坏外，免费维修、保养一年，此外有偿提供终身维修、保养服务。
(4)我司开通24小时召修热线，接到维修电话，第一时间到达现场。
(5)定期派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑，保证全部电梯运转正常，并定期提供当前电梯基本状况。
(6)每次检查、维保，必须有详细的维保记录，每次电梯维保工作确认以甲方有关人员签字为准。
(7)针对特殊项目，实行项目经理制度，有专人负责该项目现场维保工作。
(8)提供每年一次的全面安全测试，确保电梯通过相关部门验收。
(9)公司总部设置备件仓库，保证有充足的原厂备件供应，以配合快速反应和维保工作，实现我司一条龙服务承诺。
(10)长期提供电梯知识培训，负责培训保养工人，质保期满签订电梯维保合同。
4. 维修服务流程关键点控制
(1)关键间断点：断电操作：必须悬挂“有人操作，禁止合闸”警示牌，使用36V以下安全电压工具。
(2)部件检测：对变频器、制动器等核心部件进行绝缘测试，防止因接地不良引发二次故障。
(3)故障修复与测试备件更换：优先使用区块链溯源的原装备件，确保兼容性与安全性。
(4)功能测试：慢车测试：以检修速度运行电梯，观察门机、安全钳等部件动作是否协调。
(5)快车测试：模拟满载工况，验证平层精度(误差≤±5mm)与运行平稳性。
(6)轿顶作业：站立位置需避开骑跨处，身体不得超出轿厢外框尺寸，防止被对重装置碰撞。
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